最近，上海一小区住户因动怒一项惠民工程的施工决策，情愿废弃政府出资为小区进行详尽修缮。这并非个案，越来越多的小区住户条目参与小区决策，而非仅算作效率的享受者。这类情况指向一个渊博性的问题：社区居委会不才层治理体系中阐明着不行替代的根基作用，但其服务着力与治理材干能否跟上新时间的条目？

面前，社会结构真切变革，住户需求日益多元，有些居委会在履职历程中暴清楚“不主动、不探索、不激励、不立异、不踏实”等问题，已成为制约下层治理应代化的“绊脚石”。2026年是社区“两委”换届选举的要道之年，厘清现存短板，找到破解之策，是筑牢组织根基，推动下层治理提质增效的势必条目。

一是服务方式重“被迫接诊”轻“主动问诊”，触角延长不广。面对12345热线、住户胜利投诉等“显性问题”，居委会或者快速反应、相助解置，酿成了“问题反馈—对接处理—限度回话”闭环机制；但关于社区内空巢老东谈主的正常守护需求、茕居儿童的伴随诉求、邻里间未激化的潜在矛盾等“隐性问题”，却短少常态化、轨制化的排查机制。无数居委会仍沿用“住户找上门才处事”的传统方式，对社区各人的“急难愁盼”掌抓不全面、不精确。这种“求道于盲”式的服务，难以将矛盾化解在萌芽情状，容易让服务供遴荐住户需求之间出现“错位”，影响各人的赢得感与信任度。

二是治理念念维重“循规因循”轻“改进探索”，立异风格不及。在使命鼓吹上，居委会使命者民风于被迫经受上司叮属的任务，机械完成“律例动作”，对“自选动作”短少念念考与筹办，导致社区使命千人一面、短少特质。举例开展社区步履时，多以“春节送米面、中秋办晚会、每月读文献”为主，体式退让、内容单一，难以眩惑不同庚岁段、不同趣味趣味群体的住户参与，步履效果大打扣头。又如，在处理物业与业主的矛盾时，民风以“中间长入”为主，莫得尝试设置“住户议事会”“物业评价机制”等长效治理平台。这种“墨守陈规”的治理方式，难以符合下层治理从“管束型”向“服务型”“立异型”转型的时间条目，无法知足各人对社区服务日益擢升的需求。

三是激励机制重“任务完成”轻“活力引发”，内生能源不彊。“干多干少一个样、干好干坏没分袂”的气象渊博存在，胜利导致队列劲头不及、勇气欠缺。从捕快机制来看，现存考评体系多制定“开展步履次数、处理工单数目、排查隐患条数”等量化计较，对服务质料、住户安静度、立异孝顺等质效维度怜惜不及，以致未纳入捕快界限。这使得部单干作主谈主员堕入“重数目、轻质料”的误区，使命流于体式，短少深耕细作的株连心。从激励技能来看，现在居委会使命主谈主员的薪酬待遇渊博不高且与绩效挂钩不紧，物资奖励力度有限；且背后短少晋升通谈、业绩发展等配套扶直，难以酿成历久的激励效应。

四是材干提醒重“申饬惯性”轻“念念维迭代”，立异能量未几。部分居委会使命主谈主员受年岁结构、常识储备、使命环境等身分影响，民风于用老眼神看待新问题、用旧办法管束新矛盾。举例，部单干作主谈主员仍将居委会视为“单一管束者”，冷漠住户的主体地位，在社区决策中既不征求住户主见，也不吸纳社会力量参与，导致治理举措脱离践诺。同期，居委会使命主谈主员也濒临材干擢升瓶颈，部分年长使命主谈主员对数字化器具持甩掉格调，仍依赖“贴公告、喊标语”的传统姿首；年青使命主谈主员虽有学习材干，但因短少系统培训与履行相易，难以将新念念维、新步履转机为践诺使命奏效。

五是队列迷惑重“短期履职”轻“永恒迷惑”，品牌根基不牢。社区品牌是社区特质、治理水平与文化底蕴的荟萃体现，但品牌的栽种需要永恒的申饬千里淀、队列服从与特质打磨。面前，居委会干队列伍存在的“年岁断层”与“常常退换”问题，导致社区品牌迷惑“难起步、难对持、难出彩”，难以酿成具有辨识度与影响力的治理品牌。部分居委会成员与社区使命者任职不够连贯，每每刚熟谙社区的东谈主口结构、资源天禀、越搅扰题，设置起与住户的信任关连，就被调至其他岗亭。而社区品牌迷惑需要永恒聚焦一个办法深耕细作。因此，必须跳出“换一任干部、换一套念念路”的轮回，才能千里淀社区的治理特质，打造社区品牌，酿成“百花都放”的治理特质与中枢竞争力。

社区居委会的“五不”问题，内容上是下层治理中服务理念、使命机制、队列迷惑与时间需求脱节的荟萃体现。破解这些不毛，既需要强化“以东谈主民为中心”的服务厚实，推动使命从“被迫反应”向“主动服务”革新；也需要完善激励机制、容错机制，为队列注入办事能源；更需要加强干部培养、自由队列结构，为永恒发展夯实基础。同期，需加速社区数字化迷惑，让技艺为主动服务、立异治理提供扶直。只消如斯，才能让居委会简直成为下层治理的“签订堡垒”，为住户创造更有温度、更具品性的生存环境。

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